ヘルプとサポート

Akarisa は AI キャラクターと話せるコンパニオンアプリです。うまく動かないときは、まず下の項目を確認してください。

よくある質問

• 確認メールが届かない：迷惑メールフォルダを確認し、数分待ってから再試行してください（同じアドレスには1分に1通まで）。
• パスワードを忘れた：ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から、メールのコードで再設定できます。
• アカウントを削除したい：設定 → アカウント削除、または下記メールまでご連絡ください。
• 主動メッセージを止めたい：チャット画面右上のメニューで「先に話しかけないで」を選びます。
• 返信が不適切だと感じた：チャット画面右上から通報できます。24時間以内に確認します。

お問い合わせ

メール：[email protected]（通常1〜2営業日以内に返信します）。

プライバシーとデータ削除：[email protected]。

危機的な状況にある場合

本アプリは専門的な支援の代わりにはなりません。地域の緊急窓口、または相談ホットラインに連絡してください：

• 日本：よりそいホットライン 0120-279-338
• 米国：988
• 英国・アイルランド：116 123
• 国際：https://findahelpline.com