Ayuda y soporte

Akarisa es una app de compañía para conversar con personajes de IA. Si algo no funciona, empieza por las preguntas de abajo.

Preguntas frecuentes

No llega el correo de verificación: revisa el spam o espera unos minutos; enviamos como máximo uno por minuto a la misma dirección.
Contraseña olvidada: en la pantalla de inicio de sesión elige «¿Olvidaste tu contraseña?» y restabléscela con un código por correo.
Quieres eliminar tu cuenta: Ajustes → Eliminar cuenta, o escríbenos abajo.
Quieres desactivar los mensajes proactivos: menú del chat (arriba a la derecha) → «Dejar de escribirme primero».
Una respuesta te parece inadecuada: repórtala desde el menú del chat. Revisamos los reportes en un plazo de 24 horas.

Correo: [email protected] (normalmente respondemos en 1–2 días hábiles).

Privacidad y eliminación de datos: [email protected].

Akarisa no sustituye la ayuda profesional. Contacta con los servicios de emergencia locales o una línea de ayuda: