Hilfe & Support

Akarisa ist eine Begleit-App für Gespräche mit KI-Charakteren. Wenn etwas nicht funktioniert, lesen Sie zuerst die Fragen unten.

Häufige Fragen

Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an: Prüfen Sie den Spam-Ordner oder warten Sie einige Minuten — an dieselbe Adresse senden wir höchstens eine pro Minute.
Passwort vergessen: Wählen Sie im Anmeldebildschirm „Passwort vergessen?“ und setzen Sie es mit einem Code per E-Mail zurück.
Konto löschen: Einstellungen → Konto löschen, oder schreiben Sie uns an die unten stehende Adresse.
Proaktive Nachrichten abschalten: Chat-Menü (oben rechts) → „Nicht mehr zuerst schreiben“.
Unzufrieden mit einer Antwort: Melden Sie sie über das Chat-Menü. Wir prüfen Meldungen innerhalb von 24 Stunden.

E-Mail: [email protected] (Antwort in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen).

Datenschutz und Datenlöschung: [email protected].

Akarisa ersetzt keine professionelle Hilfe. Wenden Sie sich an den örtlichen Notdienst oder eine Krisenhotline: