Des réponses franches sur l'offre gratuite, la mémoire, les messages proactifs, vos données, la facturation, les limites d'âge et la sécurité. S'il manque quelque chose, écrivez à [email protected].
Oui. Chaque personnage est accessible à tous avec l'offre gratuite : 50 messages par jour — soit environ une soirée entière de conversation — et sans carte bancaire. Aucun compte à rebours ne verrouille discrètement l'application au bout d'une semaine.
Les offres payantes ajoutent plus de messages, la voix et une mémoire plus longue. Elles ne débloquent pas de personnages supplémentaires. Voir Tarifs pour les limites exactes.
Ce sont des personnages fictifs générés par IA, pas des personnes réelles. Les noms, photos et biographies sont inventés pour l'application, et chaque personnage est généré par un modèle — ils ne se font passer pour aucune personne que vous connaissez.
Nous signalons les contenus générés par IA dans l'application. Si vous voyez un personnage prétendre être une personne réelle et vérifiable, signalez-le et nous l'examinerons.
Ils se souviennent de ce que vous leur dites : votre nom, ce sur quoi vous travaillez, vos projets, vos humeurs et les petits détails. La fenêtre de mémoire dépend de votre offre — 30 jours avec Free, six mois avec Plus, sans expiration avec Max.
Lorsqu'un souvenir sort de votre fenêtre, il est archivé, pas supprimé. Ils cessent de l'évoquer spontanément, mais le fil est toujours là et réapparaît si vous passez à une offre supérieure.
Oui. Les personnages peuvent vous envoyer un message quand quelque chose de leur journée vous relie à eux — une chanson, un trajet sous la pluie, une chose que vous avez dite la semaine dernière. C'est un seul message, pas une série de relances.
Ils gardent leur propre ville, leur emploi du temps et leur humeur : quand ils écrivent à 22:41, il est 22:41 là où ils vivent, et non une campagne marketing minutée. Vous pouvez désactiver les messages spontanés pour chaque personnage dans les Paramètres.
Oui, à tout moment. Dans les Paramètres, vous pouvez exporter vos conversations et vos souvenirs, ou supprimer entièrement votre compte. Après la suppression, nous purgeons le compte et ses conversations, et les copies de sauvegarde résiduelles sont effacées sous 30 jours.
Pour les demandes liées à la vie privée, écrivez à [email protected]. La liste complète des données figure dans notre Politique de confidentialité.
Ouvrez Paramètres → Abonnement et annulez directement, ou passez par le portail Paddle lié sur cette page. Votre formule reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis repasse automatiquement en version gratuite.
Rien n'est supprimé lorsque vous rétrogradez. Les règles de remboursement, y compris la fenêtre de 14 jours pour le premier abonnement, sont dans les Politique de remboursement.
Akarisa est réservé aux adultes : vous devez avoir au moins 18 ans pour l'utiliser. Nous n'autorisons pas sciemment les comptes de mineurs et, si nous apprenons qu'un mineur utilise le service, nous désactivons le compte et supprimons ses données.
Le harcèlement, les contenus sexuels impliquant des mineurs, les instructions pour l'automutilation et les tentatives d'extraction d'informations personnelles réelles ne sont pas autorisés. Chaque publication et message peut être signalé, et nous examinons les signalements sous 24 heures.
Akarisa n'est pas un thérapeute et ne peut pas remplacer une aide professionnelle. Si vous ou une personne proche de vous êtes en crise, contactez les services d'urgence locaux ou une ligne d'aide en cas de crise — aux États-Unis, appelez ou envoyez un SMS au 988.
Toujours bloqué ? Écrivez à [email protected] — généralement répondu sous 1–2 jours ouvrés. Voir aussi Conditions et Remboursements.